Automatisation des processus

En automatisant les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, les plateformes de RPA telles que UiPath Robotic Process Automation ou Automation Anywhere ou en automatisant les processus de bout en bout, les plateformes de DPA comme Pega ou Appian permettent d’améliorer la performance opérationnelle, la satisfaction des clients et la motivation des équipes. ProActys vous accompagne depuis la définition des processus éligibles à la BPA ou à la RPA jusqu’à leur optimisation continue.

Transformation des processus et stratégie d’automatisation

En tant qu’experts de la transformation et de la digitalisation des processus métier, nous pouvons vous aider à déterminer les changements à apporter à votre organisation et à définir une stratégie d’automatisation qui vous apportera des gains stratégiques et opérationnels concrets et mesurables :
  • Identification des tâches et processus éligibles à l’automatisation.
  • Etudes en amont de l’automatisation : faisabilité, ateliers avec les parties prenantes, calcul du ROI, impacts sur les ressources humaines et les systèmes d’information.
  • Choix du type d’automatisation le plus approprié pour atteindre vos objectifs – automatisation robotique des processus (RPA) ou automatisation digitale des processus (DPA) ?
  • Elaboration d’une roadmap des processus à automatiser

RPA – Robotic Process Automation

L’automatisation des processus robotiques (RPA) est une technologie logicielle qui facilite la création, le déploiement et la gestion de robots logiciels qui imitent les actions des humains interagissant avec des systèmes et des logiciels informatiques. Tout comme les humains, les robots logiciels peuvent comprendre ce qui se trouve sur un écran, effectuer les bonnes frappes, naviguer dans les systèmes, identifier et extraire des données et effectuer un large éventail d’actions définies. Mais les robots logiciels peuvent le faire plus rapidement et plus régulièrement que les humains.

DPA – Digital Process Automation

L’automatisation des processus digitaux est une méthode d’utilisation de la technologie numérique pour optimiser les flux de travail et automatiser les processus. Elle se concentre sur l’automatisation des tâches qui impliquent une interaction humaine, comme celles de la gestion, des ventes et du marketing.

Grâce à l’automatisation des processus digitaux, les entreprises sont en mesure d’être plus centrées sur le client et plus réactives.
À mesure que leur modèle opérationnel se numérise et devient intelligent grâce à l’automatisation des processus digitaux, il devient également possible de prendre plus de risques en matière d’innovation de produits.

Déploiement de la solution RPA ou DPA et gestion du changement

Nous vous accompagnons à toutes les étapes de vos projets d’automation des processus. Notre approche, alliant connaissance de vos enjeux métiers, pragmatisme et agilité, vous permet d’obtenir rapidement des résultats concrets et favorise l’adhésion de vos collaborateurs :
  • Réalisation d’un POC : étude détaillée du processus et du scripting (exécution d’une itération).
  • Adaptation au système d’information et extraction des données nécessaires à l’automatisation du processus.
  • Gestion du changement et transformations organisationnelles à mettre en œuvre
  • Mise en place d’outils et d’indicateurs pour gérer les processus automatisés.

Amélioration continue
des processus automatisés

Une fois vos premiers processus automatisés mis en oeuvre, nous vous accompagnons dans leur optimisation continue :
  • Suivi et analyse des indicateurs clés de gestion (KPI) liés à l’automatisation (Business Activity Monitoring).
  • Maintenance évolutive des scripts lors des changements apportés au SI.
  • Identification de nouveaux cas d’usage
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