La cartographie des processus de haut niveau est une technique de BPM puissante et un outil stratégique. Quels sont les principes de la cartographie des processus de haut niveau ? Qu’est-ce qu’un diagramme SIPOC ?

High-level Process mapping is a powerful BPM technique and strategic tool. What are the principle of high-level process mapping? What is a SIPOC diagram?